Configurer votre entreprise et votre équipe
Coordonnées de l'entreprise
- Sur my.conciar.com, allez dans Settings → Organization details.
- Vérifiez et complétez :
- Company Information : nom de l'entreprise, numéro d'immatriculation (KvK) et numéro fiscal.
- Contact Information : adresses e-mail, numéro de téléphone et site web.
- Business Configuration : fuseau horaire, devise, langue, et la couleur de marque utilisée dans les e-mails aux clients.
- Company Description : une courte description par langue.
- Branding : votre logo (PNG ou JPG, 4 Mo maximum), qui s'imprime aussi sur les tickets. Vous pouvez ajouter un logo noir et blanc distinct pour les tickets.
- Headquarters Address.
- Enregistrez.
Seul un admin peut modifier ces informations.
Les horaires d'ouverture ne se trouvent pas sur cette page. Vous les définissez par type d'activité, par exemple dans Settings → Restaurant, et par canal de vente dans son onglet Hours.
Ajouter des membres de l'équipe
Conciar n'envoie pas d'invitations. Vous créez vous-même le compte de chaque membre de l'équipe.
- Allez dans Settings → Team members et cliquez sur Create Team Member.
- Choisissez un Role : Admin, Manager ou Employee.
- Renseignez son nom, son Email Address et un Password.
- Saisissez un Security PIN à 4 chiffres. Il lui sert à déverrouiller l'app Conciar sur un appareil partagé.
- Si vous le souhaitez, saisissez son taux horaire et ses heures contractuelles par semaine, utilisés par la gestion du personnel.
- Enregistrez.
Le nouveau membre reçoit un e-mail pour vérifier son adresse. Communiquez-lui son mot de passe ; il peut se connecter au tableau de bord une fois son adresse vérifiée.
Rôles
| Rôle | Peut |
|---|---|
| Employee | Vendre en caisse, consulter les données, et ouvrir ou clôturer une session de caisse. |
| Manager | Tout ce que peut un employé, plus les remboursements et les annulations, la gestion de l'équipe, les paramètres de paiement, de caisse et d'impression, les terminaux de paiement, les clés API et l'approbation des remises. |
| Admin | Tout ce que peut un manager, plus les coordonnées de l'entreprise et la nomination d'un autre admin. |
Personne ne peut attribuer un rôle supérieur au sien, et une entreprise garde toujours au moins un admin.
Canaux de vente
Un canal de vente est un endroit par lequel vous vendez : un établissement, une boutique, ou votre propre site ou app. Chacun a sa propre devise, sa langue, ses moyens de paiement, ses horaires d'ouverture et son adresse de retrait. Les restaurants et les boutiques ont des canaux de vente.
- Allez dans Settings → Sales Channels et ajoutez un canal.
- Donnez-lui un nom, et choisissez sa devise et sa langue.
- Cochez Test channel si vous voulez l'utiliser uniquement pour des tests. Vous ne pourrez pas changer ce choix plus tard.
- Ouvrez les onglets du canal pour définir ses horaires d'ouverture (Hours), les informations de retrait (Pickup) et les options de commande (Checkout).
Chaque canal de vente réel compte comme un établissement dans votre formule. Les canaux de test ne comptent pas.
Problèmes fréquents
Je n'arrive pas à enregistrer les coordonnées de l'entreprise. Seul un admin le peut. Demandez à un admin, ou faites-lui changer votre rôle.
Un nouveau membre de l'équipe ne peut pas se connecter au tableau de bord. Il n'a pas encore vérifié son adresse e-mail. Demandez-lui de cliquer sur le lien dans l'e-mail de Conciar.
Je ne vois pas Sales Channels dans Settings. Les canaux de vente n'existent que pour les restaurants et les boutiques.