Encaisser les clients
Les studios encaissent à la caisse du tableau de bord, dans votre navigateur. L'app Conciar n'a pas de caisse pour les studios.
Passer une réservation en caisse
- Sur my.conciar.com, ouvrez Point of Sale dans la barre latérale et choisissez Studio.
- Sous Today's bookings, choisissez la réservation du client. Ses prestations et le client sont ajoutés au ticket.
- Cliquez sur Charge et choisissez comment le client paie.
Vous pouvez aussi partir de la réservation elle-même : ouvrez-la et cliquez sur Ring up at till.
Quand une vente liée est payée, la réservation est marquée comme terminée. Les produits utilisés par le soin sont retirés du stock une seule fois, même si vous avez déjà marqué la réservation comme terminée.
Passer en caisse un client sans rendez-vous
- Dans Point of Sale → Studio, touchez les prestations.
- Pour lier la vente à un client, recherchez-le et choisissez-le. Vous ne pouvez pas créer de nouveau client depuis la caisse ; ajoutez-le d'abord dans Management → Customers.
- Cliquez sur Charge.
Encaisser
| Option | Ce qui se passe |
|---|---|
| Cash | La vente est payée immédiatement. |
| Manual card | Enregistre un paiement par carte encaissé sur un lecteur de carte séparé. |
| QR / pay link | Le client scanne un code et paie en ligne via votre prestataire de paiement. |
QR / pay link nécessite un moyen de paiement en ligne activé. Voir Connecter les paiements.
La caisse du studio ne se connecte pas aux terminaux de paiement, et n'a ni pourboires, ni remises, ni paiements par carte cadeau.
Vendre des produits
L'onglet Studio de la caisse ne vend que des prestations. Pour vendre des produits comme du shampooing, votre formule doit inclure le type d'activité boutique : vous les vendez alors dans l'onglet Retail, dans une vente séparée.
Après la vente
Les ventes payées apparaissent dans Management → Orders, où vous pouvez imprimer un ticket, envoyer la facture par e-mail ou rembourser. Voir Commandes.
Problèmes fréquents
Je ne peux pas choisir QR / pay link. Aucun moyen de paiement en ligne n'est activé. Vérifiez Settings → Payment providers.
Une réservation n'apparaît pas sous Today's bookings. Seules les réservations ouvertes du jour sont listées. Vérifiez la date et le statut de la réservation dans Studio → Bookings.