Ajouter des produits à votre boutique

Les produits sont ce que vous vendez à la caisse de la boutique et dans votre boutique en ligne. Chaque produit a un prix, une règle fiscale, des variantes facultatives comme la taille ou la couleur, et son propre stock.

Avant de commencer

Configurez vos règles fiscales : une règle par taux de TVA, par exemple 21 % et 9 %.

Créer un produit

1. Sur my.conciar.com, allez dans Store → Products et cliquez sur Add Product.
2. Choisissez le Product Type : Physical, Digital ou Bundle. Vous ne pourrez pas changer le type plus tard.
3. Remplissez les onglets ci-dessous et cliquez sur Create Product.

Détails

• Name et Description, par langue.
• SKU, et codes-barres (EAN-13, EAN-8 ou UPC-A). L'équipe peut les scanner à la caisse.
• Active : si les clients peuvent voir le produit.
• Pour les produits physiques : poids et dimensions, utilisés pour l'expédition.

Prix

• Price, et si vous le souhaitez un Compare at Price et un Cost Price.
• Tax Rule : choisissez la règle de ce produit.

Choisissez toujours une règle fiscale

Un produit sans règle fiscale est vendu sans TVA. Ne laissez pas Tax Rule vide.

Vous pouvez aussi vendre un produit sous forme d'abonnement (Subscription) plutôt qu'en achat unique, sous Billing Model.

Variantes

Pour les produits physiques, ajoutez des variantes comme des tailles ou des couleurs. Chaque variante a son propre nom, SKU, prix et code-barres, et peut être désactivée ou marquée en rupture de stock séparément.

Articles du lot

Pour un lot (Bundle), choisissez les produits qu'il contient et la quantité de chacun.

Canaux

Cochez les canaux de vente par lesquels le produit est vendu. Laissez tout décoché pour le masquer de toutes les boutiques en ligne. L'étoile marque un produit comme Featured.

Suivre le stock

Le stock se définit après la création du produit.

1. Ouvrez le produit et allez dans l'onglet Inventory.
2. Activez Track inventory.
3. Cliquez sur Adjust stock, saisissez la modification et un motif, puis cliquez sur Apply.

L'onglet affiche, par établissement, ce qui est en stock, ce qui est réservé par les commandes en cours de la boutique en ligne et ce qui est disponible, ainsi que la liste de tous les mouvements de stock.

Un produit qui n'a plus de stock affiche Sold out sur la caisse et ne peut pas être vendu.

Listes de prix

Une liste de prix applique un prix différent à vos produits sur certains canaux de vente, par exemple dans votre boutique en ligne.

1. Allez dans Management → Price Lists et créez une liste. Choisissez ses canaux de vente et une Priority ; la priorité la plus élevée l'emporte quand plusieurs listes s'appliquent.
2. Dans l'onglet Pricing de chaque produit, cliquez sur Add price-list price et saisissez le prix pour cette liste.

Les listes de prix s'appliquent dans votre boutique en ligne et sur la caisse de la boutique, sur les canaux de vente de la liste.

Importer des produits depuis un autre système

Settings → Import / move to Conciar importe les produits une seule fois, depuis un fichier CSV ou depuis Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou Shopware. Les produits importés ne sont encore sur aucun canal de vente : cochez leurs canaux pour qu'ils apparaissent dans votre boutique en ligne.

Problèmes fréquents

Un produit n'apparaît ni à la caisse ni dans la boutique en ligne. Vérifiez qu'il est Active et que les bons canaux de vente sont cochés.

Un produit affiche Sold out. Son stock suivi est à 0. Ajoutez du stock dans l'onglet Inventory.

Je n'arrive pas à passer un produit de Physical à Bundle. Le type ne peut pas être changé. Créez un nouveau produit avec le bon type.