Online verkaufen mit Ihrem eigenen Webshop
Conciar hostet keinen Webshop für Sie. Sie verbinden Ihre eigene Website oder App über die Conciar API mit Conciar. Ihre Produkte, Ihr Bestand, Ihre Kunden und Bestellungen liegen dann in Conciar, neben Ihrer Kasse.
Den Shop selbst zu bauen, ist Aufgabe eines Entwicklers. Diese Seite behandelt, was Sie im Dashboard einrichten; Ihr Entwickler beginnt bei Auf Conciar aufbauen.
1. Verkaufskanal für den Shop anlegen
- Gehen Sie in my.conciar.com zu Settings → Sales Channels und klicken Sie auf New Sales Channel.
- Geben Sie einen Channel Name ein und wählen Sie Default Currency und Default Language.
- Kreuzen Sie Test channel an, wenn Sie zuerst ausprobieren möchten. Das können Sie später nicht ändern; legen Sie also einen separaten Live-Kanal an, wenn Sie so weit sind.
- Speichern Sie. Das Channel token wird einmal angezeigt; kopieren Sie es für Ihren Entwickler.
2. API-Schlüssel erstellen
Gehen Sie zu Management → API Keys und erstellen Sie einen Schlüssel. Geben Sie beide Teile an Ihren Entwickler: Der Shop braucht den geheimen Schlüssel für Warenkorb und Checkout. Siehe API-Schlüssel und Authentifizierung.
3. Festlegen, welche Produkte online sind
Öffnen Sie ein Produkt und gehen Sie zum Tab Sales Channels. Kreuzen Sie die Kanäle an, auf denen es erscheinen soll. Ein Produkt ohne angekreuzten Kanal wird in keinem Shop angezeigt.
4. Versand einrichten
Gehen Sie zu Store → Shipping und fügen Sie für jede Option, die Sie anbieten, eine Versandart hinzu:
- Flat Rate: ein fester Preis.
- Free: kostenlos.
- Pickup: Der Kunde holt die Bestellung ab.
Fügen Sie unter dem Preis Bedingungen hinzu, um eine Versandart auf einen Mindest- oder Höchstbestellwert oder auf bestimmte Länder, Provinzen, Orte oder Postleitzahlen zu beschränken. Mit einem Mindestbestellwert machen Sie zum Beispiel den Versand ab einer bestimmten Summe kostenlos.
Um PostNL zu verbinden, gehen Sie zu Settings → Shipping. PostNL ist der einzige Versanddienstleister, den Sie verbinden können.
5. Kanaleinstellungen prüfen
Klicken Sie unter Settings → Sales Channels beim Kanal auf Edit:
| Tab | Was Sie prüfen |
|---|---|
| General | Hide out-of-stock products, Auto-print receipt on paid order, Ihr Kanal-Logo und Maintenance mode, um Käufer zu sperren, während Sie Änderungen vornehmen. |
| Checkout | Guest Checkout (Bestellungen ohne Konto), Order Confirmation Email und welche Payment Methods dieser Shop anbietet. |
| Countries | Die Länder, in die Sie versenden. Leer lassen, um alle zuzulassen. |
| Hours | Die eigenen Öffnungszeiten des Kanals, wenn sie von denen Ihres Betriebs abweichen. |
Was mit einer Bestellung passiert
- Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, reserviert Conciar den Bestand. Ist die Zahlung erfolgreich, wird der Bestand abgebucht. Reicht der Bestand nicht, wird die Bestellung nicht aufgegeben.
- Die Bestellung erscheint unter Management → Orders.
- Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Order Confirmation Email eingeschaltet ist.
- Ist Auto-print receipt on paid order eingeschaltet, wird der Bon auf Ihrem Bondrucker gedruckt.
- Um bei jeder neuen bezahlten Bestellung eine Nachricht zu erhalten, schalten Sie oben unter Settings → Sales Channels bei Order alerts die Option New paid orders ein.
Store → Carts zeigt die Warenkörbe Ihres Shops und welche davon zu einer Bestellung wurden oder abgebrochen wurden.
Umzug von einem anderen Shopsystem
Settings → Import / move to Conciar kopiert Ihre Kunden und Produkte einmalig aus Shopify, WooCommerce, PrestaShop oder Shopware oder aus einer CSV-Datei. Danach werden die beiden Systeme nicht synchron gehalten.
Häufige Probleme
Ein Produkt erscheint nicht im Shop. Prüfen Sie seinen Tab Sales Channels. Ist Hide out-of-stock products eingeschaltet, prüfen Sie auch seinen Bestand.
Käufer erhalten eine Fehlermeldung, dass der Shop nicht verfügbar ist. Für den Kanal ist Maintenance mode eingeschaltet.
Testbestellungen erscheinen in meinen Bestellungen. Verwenden Sie zum Testen einen Test channel. Die Schaltfläche Purge test data des Kanals entfernt seine Testbestellungen.