Online verkopen met je eigen webshop
Conciar host geen webshop voor je. Je koppelt je eigen website of app aan Conciar via de Conciar API. Je producten, voorraad, klanten en bestellingen staan dan in Conciar, naast je kassa.
De shop zelf bouwen is werk voor een developer. Deze pagina gaat over wat je in het dashboard inricht; je developer begint bij Bouwen op Conciar.
1. Maak een verkoopkanaal aan voor de shop
- Ga in my.conciar.com naar Settings → Sales Channels en klik op New Sales Channel.
- Vul een Channel Name in en kies de Default Currency en Default Language.
- Vink Test channel aan als je eerst wilt uitproberen. Dit kun je later niet wijzigen, dus maak een apart live kanaal aan als je klaar bent.
- Sla op. Het Channel token wordt één keer getoond; kopieer het voor je developer.
2. Maak een API-sleutel aan
Ga naar Management → API Keys en maak een sleutel aan. Geef beide delen aan je developer: de shop heeft de geheime sleutel nodig voor de winkelwagen en het afrekenen. Zie API-sleutels en authenticatie.
3. Kies welke producten online staan
Open een product en ga naar het tabblad Sales Channels. Vink de kanalen aan waarop het moet verschijnen. Een product zonder aangevinkt kanaal wordt in geen enkele shop getoond.
4. Richt verzending in
Ga naar Store → Shipping en voeg een verzendmethode toe voor elke optie die je aanbiedt:
- Flat Rate: een vaste prijs.
- Free: geen kosten.
- Pickup: de klant haalt de bestelling op.
Voeg onder het tarief voorwaarden toe om een methode te beperken tot een minimaal of maximaal orderbedrag, of tot bepaalde landen, provincies, plaatsen of postcodes. Gebruik bijvoorbeeld een minimaal orderbedrag om verzending gratis te maken boven een bepaald totaal.
Om PostNL te koppelen, ga je naar Settings → Shipping. PostNL is de enige vervoerder die je kunt koppelen.
5. Controleer de instellingen van het kanaal
Klik in Settings → Sales Channels op Edit bij het kanaal:
| Tabblad | Wat je controleert |
|---|---|
| General | Hide out-of-stock products, Auto-print receipt on paid order, het logo van je kanaal, en Maintenance mode om shoppers te blokkeren terwijl je wijzigingen maakt. |
| Checkout | Guest Checkout (bestellen zonder account), Order Confirmation Email, en welke Payment Methods deze shop aanbiedt. |
| Countries | De landen waarnaar je verzendt. Laat leeg om alle landen toe te staan. |
| Hours | De eigen openingstijden van het kanaal, als die afwijken van die van je bedrijf. |
Wat er met een bestelling gebeurt
- Als een klant een bestelling plaatst, reserveert Conciar de voorraad. Als de betaling slaagt, wordt de voorraad afgeboekt. Is er niet genoeg voorraad, dan wordt de bestelling niet geplaatst.
- De bestelling verschijnt in Management → Orders.
- De klant krijgt een bevestigingsmail als Order Confirmation Email aanstaat.
- Staat Auto-print receipt on paid order aan, dan wordt de bon geprint op je bonprinter.
- Om een melding te krijgen bij elke nieuwe betaalde bestelling, zet je New paid orders aan onder Order alerts bovenaan Settings → Sales Channels.
Store → Carts toont de winkelwagens van je shop en welke daarvan een bestelling zijn geworden of zijn verlaten.
Overstappen van een ander shopsysteem
Settings → Import / move to Conciar kopieert je klanten en producten eenmalig uit Shopify, WooCommerce, PrestaShop of Shopware, of uit een CSV-bestand. Daarna worden de twee systemen niet gesynchroniseerd.
Veelvoorkomende problemen
Een product verschijnt niet in de shop. Controleer het tabblad Sales Channels ervan. Staat Hide out-of-stock products aan, controleer dan ook de voorraad.
Shoppers krijgen een foutmelding dat de shop niet beschikbaar is.Maintenance mode staat aan voor het kanaal.
Testbestellingen verschijnen tussen mijn bestellingen. Gebruik een Test channel om te testen. Met de knop Purge test data van het kanaal verwijder je de testbestellingen ervan.