Zahlungen verbinden
Conciar wickelt Zahlungen nicht selbst ab. Sie verbinden Ihr eigenes Konto bei einem Zahlungsanbieter, und das Geld geht direkt von Ihrem Kunden auf dieses Konto. Conciar erhebt keine Provision und keine Gebühr pro Zahlung; Sie zahlen nur die Gebühren Ihres Anbieters.
Sie können Mollie, Buckaroo oder beide verbinden.
| Mollie | Buckaroo | |
|---|---|---|
| Was Sie in Conciar eingeben | API-Schlüssel | Store Key, geheimer Schlüssel, Merchant GUID |
| Online-Zahlungsarten | iDEAL, Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay | iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay |
| Kartenterminals an der Kasse | Nein | Ja |
| Kartengarantie gegen No-Shows bei Reservierungen | Ja | Nein |
| Karten belasten, wenn Sie eine Bestellung versenden | Nein | Ja |
Für Barzahlung an der Kasse brauchen Sie keinen Anbieter. Wenn Sie nur bar kassieren, können Sie diese Seite überspringen.
Bevor Sie beginnen
- Sie brauchen ein Konto bei Mollie oder Buckaroo. Conciar kann keines für Sie anlegen.
- Sie brauchen in Conciar die Rolle Admin oder Manager.
- Schalten Sie die gewünschten Zahlungsarten zuerst in Ihrem Mollie- oder Buckaroo-Konto ein. Conciar kann nur Zahlungsarten anbieten, die Ihr Anbieter zulässt.
Mollie verbinden
- Öffnen Sie in Mollie Developers → API keys und kopieren Sie Ihren Testschlüssel (
test_…) oder Live-Schlüssel (live_…). - Gehen Sie in my.conciar.com zu Settings → Payment providers.
- Klicken Sie auf der Mollie-Karte auf Configure.
- Stellen Sie unter Authentication den Schalter auf Enabled und fügen Sie den Schlüssel in API Key ein.
- Zeigen Sie unter Payment Methods auf eine Zahlungsart und klicken Sie auf Configure. Setzen Sie Status auf Live und schließen Sie das Fenster. Wiederholen Sie das für jede gewünschte Zahlungsart.
- Klicken Sie unten auf der Seite auf Save Payment Settings.
Der Schlüssel bestimmt den Modus: Mit einem test_-Schlüssel laufen nur Testzahlungen, mit einem live_-Schlüssel werden Kunden wirklich belastet. Um vom Testen zu echten Zahlungen zu wechseln, ersetzen Sie den Testschlüssel durch den Live-Schlüssel und speichern erneut.
Karten mit Mollie
Für Kartenzahlungen mit Mollie schalten Sie Credit card ein. Mollie zeigt Visa, Mastercard und American Express auf seiner eigenen Kartenseite. Schalten Sie die separaten Zahlungsarten Visa, Mastercard und American Express für Mollie nicht ein; sie funktionieren nur mit Buckaroo.
Buckaroo verbinden
- Suchen Sie in Ihrem Buckaroo-Konto (Plaza) Ihren Store Key, geheimen Schlüssel und Ihre Merchant GUID heraus.
- Gehen Sie in my.conciar.com zu Settings → Payment providers und klicken Sie auf der Buckaroo-Karte auf Configure.
- Stellen Sie unter Authentication den Schalter auf Enabled und füllen Sie Store Key, Secret Key und Merchant GUID aus.
- Zeigen Sie unter Payment Methods auf eine Zahlungsart und klicken Sie auf Configure. Setzen Sie Status auf Test oder Live.
- Klicken Sie auf Save Payment Settings.
Bei Buckaroo bestimmt der Status jeder Zahlungsart, wohin ihre Zahlungen gehen: Test nutzt die Testumgebung von Buckaroo, Live belastet wirklich.
Kartenterminal hinzufügen (Buckaroo)
- Suchen Sie auf der Buckaroo-Einstellungsseite Card terminals.
- Geben Sie einen Name (zum Beispiel „Terminal Bar“) und die Buckaroo terminal ID ein, wählen Sie Live oder Test und klicken Sie auf Add terminal.
Terminals gehören zu Ihrem ganzen Betrieb, nicht zu einer einzelnen Kasse. Wenn Ihr Personal an der Restaurantkasse Card terminal wählt und Sie mehr als ein Terminal haben, fragt die Kasse, welches verwendet werden soll. Terminals funktionieren auch am Bestellterminal und beim Verkauf von Gutscheinen.
Die Kasse für Einzelhandel (Store) sendet keine Beträge an ein Terminal. Ihre Option Card erfasst eine Zahlung, die an einem separaten Kartenlesegerät angenommen wurde.
Einstellungen pro Zahlungsart
Klicken Sie bei einer Zahlungsart auf Configure, um ihre Einstellungen zu öffnen:
- Display Name: der Name, den Kunden im Checkout sehen.
- Processing Fee: ein optionaler Aufschlag, den der Kunde zahlt, als fester Betrag, als Prozentsatz oder beides.
- Order Amount Limits: Unter dem Mindest- oder über dem Höchstbetrag wird die Zahlungsart nicht angeboten.
- Restrictions: Beschränken Sie die Zahlungsart auf bestimmte Versandarten oder Länder.
Änderungen in diesem Fenster bleiben erst erhalten, wenn Sie auf Save Payment Settings klicken.
Unterschiedliche Zahlungsarten pro Verkaufskanal
Standardmäßig bietet jeder Verkaufskanal alle Zahlungsarten an, die Sie eingeschaltet haben. So ändern Sie das für einen Standort oder Shop:
- Gehen Sie zu Settings → Sales channels und bearbeiten Sie den Kanal.
- Wählen Sie unter Payment Methods die Option Custom for this channel und kreuzen Sie die Zahlungsarten an, die er anbieten soll.
Statusmeldungen und Webhooks
Sie müssen bei Mollie oder Buckaroo keine Webhook-URL eintragen. Conciar sendet die Adresse für Statusmeldungen mit jeder Zahlung mit, sodass Bestellungen und Buchungen aktualisiert werden, wenn eine Zahlung erfolgreich ist, fehlschlägt oder erstattet wird.
Ersatzanbieter
Wenn Sie beide Anbieter verbinden, können Sie oben unter Settings → Payment providers die Option Automatic payment failover einschalten. Schlägt das Erstellen einer Online-Zahlung beim Anbieter des Kunden fehl, versucht Conciar den nächsten verbundenen Anbieter, der dieselbe Zahlungsart anbietet. Ziehen Sie die Anbieter, um die Reihenfolge der Ersatzanbieter festzulegen.
Das Failover gilt nur für Online-Checkouts, nicht für Verlängerungen von Abonnements.
Was Sie danach sehen
Die Anbieterkarte unter Settings → Payment providers zeigt Connected. Ihre eingeschalteten Zahlungsarten erscheinen in Online-Checkouts, auf der Buchungsseite und im Widget für Anzahlungen sowie als Scan to pay an der Kasse.
Häufige Probleme
Die Kasse meldet „No online payment method is enabled.“Scan to pay braucht mindestens eine eingeschaltete Online-Zahlungsart. Prüfen Sie Settings → Payment providers und ob Sie auf Save Payment Settings geklickt haben.
Eine Zahlungsart erscheint nicht im Checkout. Prüfen Sie, ob sie in Ihrem Mollie- oder Buckaroo-Konto eingeschaltet ist, ob der Bestellbetrag innerhalb ihrer Grenzen liegt und ob der Verkaufskanal sie anbietet.
Klarna erscheint nicht. Klarna braucht die Bestellpositionen und eine Rechnungsadresse. Mit Mollie erscheint es deshalb nur in Checkouts, die nach einer Adresse fragen.
Zahlungen mit Mollie bleiben im Testmodus. Sie verwenden noch einen test_-Schlüssel. Fügen Sie den live_-Schlüssel ein und speichern Sie.