Betalingen koppelen
Conciar verwerkt zelf geen betalingen. Je koppelt je eigen account bij een betaalprovider, en het geld gaat rechtstreeks van je klant naar dat account. Conciar rekent geen commissie of kosten per betaling; je betaalt alleen de kosten van je provider.
Je kunt Mollie, Buckaroo of allebei koppelen.
| Mollie | Buckaroo | |
|---|---|---|
| Wat je in Conciar invult | API-sleutel | Store key, secret key, merchant GUID |
| Online betaalmethoden | iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay | iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay |
| Pinterminals aan de kassa | Nee | Ja |
| Kaartgarantie tegen no-shows bij reserveringen | Ja | Nee |
| Kaarten belasten bij het verzenden van een bestelling | Nee | Ja |
Voor contant betalen aan de kassa heb je geen provider nodig. Neem je alleen contant aan, dan kun je deze pagina overslaan.
Voordat je begint
- Je hebt een account nodig bij Mollie of Buckaroo. Conciar kan dat niet voor je aanmaken.
- Je hebt de rol admin of manager nodig in Conciar.
- Zet eerst de gewenste betaalmethoden aan in je Mollie- of Buckaroo-account. Conciar kan alleen methoden aanbieden die je provider toestaat.
Mollie koppelen
- Open in Mollie Developers → API keys en kopieer je testsleutel (
test_…) of livesleutel (live_…). - Ga in my.conciar.com naar Settings → Payment providers.
- Klik op Configure op de Mollie-kaart.
- Zet onder Authentication de schakelaar op Enabled en plak de sleutel in API Key.
- Ga onder Payment Methods met de muis op een methode staan en klik op Configure. Zet Status op Live en sluit het venster. Doe dit voor elke methode die je wilt.
- Klik onderaan de pagina op Save Payment Settings.
De sleutel bepaalt de modus: met een test_-sleutel lopen alleen testbetalingen, met een live_-sleutel betalen klanten echt. Om van testen naar echte betalingen te gaan, vervang je de testsleutel door de livesleutel en sla je opnieuw op.
Kaartbetalingen met Mollie
Zet voor kaartbetalingen met Mollie Credit card aan. Mollie toont Visa, Mastercard en American Express op een eigen kaartpagina. Zet de losse methoden Visa, Mastercard en American Express niet aan voor Mollie; die werken alleen met Buckaroo.
Buckaroo koppelen
- Zoek in je Buckaroo-account (Plaza) je store key, secret key en merchant GUID op.
- Ga in my.conciar.com naar Settings → Payment providers en klik op Configure op de Buckaroo-kaart.
- Zet onder Authentication de schakelaar op Enabled en vul Store Key, Secret Key en Merchant GUID in.
- Ga onder Payment Methods met de muis op een methode staan en klik op Configure. Zet Status op Test of Live.
- Klik op Save Payment Settings.
Bij Buckaroo bepaalt de status van elke methode waar de betalingen heen gaan: Test gebruikt de testomgeving van Buckaroo, Live rekent echt af.
Een pinterminal toevoegen (Buckaroo)
- Zoek op de instellingenpagina van Buckaroo Card terminals op.
- Vul een Name in (bijvoorbeeld "Bar terminal") en de Buckaroo terminal ID, kies Live of Test en klik op Add terminal.
Pinterminals horen bij je hele bedrijf, niet bij één kassa. Als personeel aan de restaurantkassa Card terminal kiest en je meer dan één terminal hebt, vraagt de kassa welke terminal gebruikt moet worden. Pinterminals werken ook op de bestelzuil en bij de verkoop van cadeaukaarten.
De winkelkassa (store) stuurt geen bedragen naar een terminal. De optie Card daar registreert een betaling die op een losse kaartlezer is gedaan.
Instellingen per betaalmethode
Klik op Configure bij een methode om de instellingen te openen:
- Display Name: de naam die klanten zien bij het afrekenen.
- Processing Fee: een optionele toeslag die de klant betaalt, als vast bedrag, als percentage of allebei.
- Order Amount Limits: onder het minimum of boven het maximum wordt de methode niet aangeboden.
- Restrictions: beperk de methode tot bepaalde verzendmethoden of landen.
Wijzigingen in dit venster worden pas bewaard als je op Save Payment Settings klikt.
Andere methoden per verkoopkanaal
Standaard biedt elk verkoopkanaal alle methoden aan die je hebt aangezet. Zo pas je dat aan voor één locatie of winkel:
- Ga naar Settings → Sales channels en bewerk het kanaal.
- Kies onder Payment Methods voor Custom for this channel en vink de methoden aan die het kanaal moet aanbieden.
Statusupdates en webhooks
Je hoeft bij Mollie of Buckaroo geen webhook-URL in te stellen. Conciar stuurt bij elke betaling het adres voor statusupdates mee, zodat bestellingen en reserveringen worden bijgewerkt als een betaling slaagt, mislukt of wordt terugbetaald.
Back-upprovider
Als je beide providers koppelt, kun je bovenaan Settings → Payment providers Automatic payment failover aanzetten. Als het aanmaken van een online betaling mislukt bij de provider van de klant, probeert Conciar de volgende gekoppelde provider die dezelfde methode aanbiedt. Sleep de providers om de volgorde van de back-ups te bepalen.
Failover geldt alleen voor online afrekenen, niet voor verlengingen van abonnementen.
Wat je daarna ziet
De providerkaart op Settings → Payment providers toont Connected. Je ingeschakelde methoden verschijnen bij online afrekenen, op de reserveringspagina en in de widget voor aanbetalingen, en als Scan to pay op de kassa.
Veelvoorkomende problemen
De kassa meldt "No online payment method is enabled."Scan to pay heeft minstens één online methode nodig die aanstaat. Controleer Settings → Payment providers en kijk of je op Save Payment Settings hebt geklikt.
Een methode verschijnt niet bij het afrekenen. Controleer of de methode aanstaat in je Mollie- of Buckaroo-account, of het orderbedrag binnen de limieten valt en of het verkoopkanaal de methode aanbiedt.
Klarna verschijnt niet. Klarna heeft de orderregels en een factuuradres nodig, dus bij Mollie verschijnt Klarna alleen bij afrekenpagina’s die om een adres vragen.
Betalingen met Mollie blijven in testmodus. Je gebruikt nog een test_-sleutel. Plak de live_-sleutel en sla op.