Conecta los pagos
Conciar no procesa pagos por sí mismo. Conectas tu propia cuenta en un proveedor de pagos, y el dinero va directamente de tu cliente a esa cuenta. Conciar no añade ninguna comisión ni tarifa por pago; solo pagas las tarifas de tu proveedor.
Puedes conectar Mollie, Buckaroo o ambos.
| Mollie | Buckaroo | |
|---|---|---|
| Qué introduces en Conciar | Clave API | Store key, clave secreta, merchant GUID |
| Métodos de pago online | iDEAL, tarjeta de crédito, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay | iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay |
| Datáfonos en la caja | No | Sí |
| Garantía con tarjeta contra no-shows en reservas | Sí | No |
| Cobrar tarjetas al enviar un pedido | No | Sí |
El efectivo en la caja no necesita proveedor. Si solo cobras en efectivo, puedes saltarte esta página.
Antes de empezar
- Necesitas una cuenta en Mollie o Buckaroo. Conciar no puede crearla por ti.
- Necesitas el rol admin o manager en Conciar.
- Activa primero los métodos de pago que quieras en tu cuenta de Mollie o Buckaroo. Conciar solo puede ofrecer los métodos que permite tu proveedor.
Conecta Mollie
- En Mollie, abre Developers → API keys y copia tu clave de prueba (
test_…) o tu clave real (live_…). - En my.conciar.com, ve a Settings → Payment providers.
- Haz clic en Configure en la tarjeta de Mollie.
- En Authentication, pon el interruptor en Enabled y pega la clave en API Key.
- En Payment Methods, pasa el puntero sobre un método y haz clic en Configure. Pon Status en Live y cierra la ventana. Hazlo con cada método que quieras.
- Haz clic en Save Payment Settings al final de la página.
La clave decide el modo: una clave test_ solo hace pagos de prueba, y una clave live_ cobra a los clientes de verdad. Para pasar de las pruebas a los pagos reales, sustituye la clave de prueba por la clave real y vuelve a guardar.
Tarjetas con Mollie
Para los pagos con tarjeta con Mollie, activa Credit card. Mollie muestra Visa, Mastercard y American Express en su propia página de tarjeta. No actives los métodos separados Visa, Mastercard y American Express para Mollie; solo funcionan con Buckaroo.
Conecta Buckaroo
- En tu cuenta de Buckaroo (Plaza), busca tu store key, tu clave secreta y tu merchant GUID.
- En my.conciar.com, ve a Settings → Payment providers y haz clic en Configure en la tarjeta de Buckaroo.
- En Authentication, pon el interruptor en Enabled y rellena Store Key, Secret Key y Merchant GUID.
- En Payment Methods, pasa el puntero sobre un método y haz clic en Configure. Pon Status en Test o Live.
- Haz clic en Save Payment Settings.
Con Buckaroo, el estado de cada método decide adónde van sus pagos: Test usa el entorno de pruebas de Buckaroo y Live cobra de verdad.
Añade un datáfono (Buckaroo)
- En la página de ajustes de Buckaroo, busca Card terminals.
- Introduce un Name (por ejemplo "Datáfono de la barra") y el Buckaroo terminal ID, elige Live o Test y haz clic en Add terminal.
Los datáfonos pertenecen a todo tu negocio, no a una caja concreta. Cuando el personal elige Card terminal en la caja del restaurante y tienes más de uno, la caja pregunta qué datáfono usar. Los datáfonos también funcionan en el kiosco de autopedido y al vender tarjetas regalo.
La caja de tienda (store) no envía importes a un datáfono. Su opción Card registra un pago cobrado en un lector de tarjetas aparte.
Ajustes por método de pago
Haz clic en Configure en un método para abrir sus ajustes:
- Display Name: el nombre que ven los clientes al pagar.
- Processing Fee: un recargo opcional que paga el cliente, como importe fijo, como porcentaje o ambos.
- Order Amount Limits: el método no se ofrece por debajo del mínimo ni por encima del máximo.
- Restrictions: limita el método a ciertos métodos de envío o países.
Los cambios en esta ventana solo se guardan después de hacer clic en Save Payment Settings.
Métodos distintos por canal de venta
Por defecto, cada canal de venta ofrece todos los métodos que has activado. Para cambiarlo en un local o una tienda:
- Ve a Settings → Sales channels y edita el canal.
- En Payment Methods, elige Custom for this channel y marca los métodos que debe ofrecer.
Actualizaciones de estado y webhooks
No necesitas configurar una URL de webhook en Mollie ni en Buckaroo. Conciar envía la dirección para las actualizaciones de estado con cada pago, así que los pedidos y las reservas se actualizan cuando un pago se completa, falla o se reembolsa.
Proveedor de respaldo
Si conectas los dos proveedores, puedes activar Automatic payment failover en la parte superior de Settings → Payment providers. Cuando falla la creación de un pago online en el proveedor del cliente, Conciar prueba con el siguiente proveedor conectado que ofrezca el mismo método. Arrastra los proveedores para fijar el orden de respaldo.
El respaldo solo se aplica a los pagos online, no a las renovaciones de suscripciones.
Qué ves después
La tarjeta del proveedor en Settings → Payment providers muestra Connected. Tus métodos activados aparecen al pagar online, en la página de reservas y en el widget para los depósitos, y como Scan to pay en la caja.
Problemas frecuentes
La caja dice "No online payment method is enabled."Scan to pay necesita al menos un método online activado. Revisa Settings → Payment providers y asegúrate de haber hecho clic en Save Payment Settings.
Un método no aparece al pagar. Comprueba que está activado en tu cuenta de Mollie o Buckaroo, que el importe del pedido está dentro de sus límites y que el canal de venta lo ofrece.
Klarna no aparece. Klarna necesita las líneas del pedido y una dirección de facturación, así que con Mollie solo aparece en los pagos que piden una dirección.
Los pagos con Mollie siguen en modo de prueba. Todavía usas una clave test_. Pega la clave live_ y guarda.