Usa la caja del restaurante
La caja funciona en la app de Conciar en tu tableta. Para configurar antes el dispositivo, los PIN del equipo y las impresoras, consulta Configura tus dispositivos.
La caja necesita conexión a internet para cada venta. No funciona sin conexión.
Abre la pestaña POS. Arriba, elige cómo vendes:
- Tables: pedidos de una mesa, que se guardan en la cuenta de la mesa hasta que se paga.
- Bar: cuentas sin mesa, por ejemplo en la barra.
- Takeaway: una venta que se paga en el momento.
Al cambiar entre estas opciones se descartan los artículos que aún no has enviado.
Abre una mesa
- En Tables, toca una mesa libre. Usa los filtros de planta y All / Free / Occupied para encontrarla, o cambia a la vista del plano de sala.
- Si quieres, introduce el nombre del cliente, fija el Party size y toca Open table.
Toca una mesa ocupada para volver a su cuenta. Si la mesa está reservada, la caja te avisa; toca Open anyway para usarla.
Para una cuenta de barra, elige Bar, toca New bar tab, si quieres introduce un nombre y toca Open tab.
Añade artículos
- Toca un plato. En Customize, elige sus opciones y quita, añade extra o cambia ingredientes. Las elecciones obligatorias están marcadas con Required.
- Toca Add 1 to order (el número cambia con la cantidad).
Activa Quick para añadir un plato con sus opciones por defecto con un solo toque. Mantén pulsado un plato para personalizarlo.
Para poner un artículo en el asiento de un cliente, toca el asiento en la barra de asientos antes de añadirlo, o usa Assign to seat en el artículo. Vuelve a tocar el asiento activo para ponerle el nombre del cliente.
Envía a cocina
Los artículos nuevos esperan en To send. Desliza Slide to send to kitchen para enviarlos. Van a las pantallas de cocina y a las impresoras configuradas en el enrutamiento de impresión.
Para quitar un artículo que ya se ha pedido, toca ✕ en él y elige Remove.
Mueve una cuenta
Mantén pulsada una mesa para abrir sus detalles, toca Move tab y elige una mesa libre o The bar. No puedes mover una cuenta a una mesa que ya tiene una, y las cuentas no se pueden juntar.
Descuentos
En la cuenta de una mesa o en una venta para llevar, toca Add discount e introduce un porcentaje o un importe fijo. Las cuentas de barra no pueden tener un descuento manual.
Si los descuentos necesitan la aprobación de un manager, la caja pregunta a qué manager enviar la petición. Configúralo en my.conciar.com, en Settings → Point of sale → Discounts need a manager's approval. Ahí también puedes fijar un descuento pequeño que los empleados pueden dar sin pedir permiso.
Socios y fidelización
Toca Member y escanea el código QR del socio o escribe su número de socio y toca Find. Después puedes añadir sellos, usar puntos o canjear una recompensa en el pedido.
Imprime la cuenta
En los detalles de la mesa, toca Print bill para imprimir la cuenta antes del pago. En los pedidos de restaurante, los tickets no se imprimen automáticamente.
Cobra
Toca Charge y elige cómo paga el cliente:
| Opción | Qué pasa |
|---|---|
| Cash | Introduce el efectivo recibido; la caja muestra el cambio. Toca Collected. |
| Card terminal | El importe se envía a tu datáfono de Buckaroo. |
| Scan to pay | La caja muestra un código QR; el cliente paga online en su móvil. |
| Gift card | Paga todo o una parte con una tarjeta regalo, y el resto con otra opción. |
Después de un pago para llevar, la caja muestra un Pickup number que le das al cliente.
Divide la cuenta por asiento
En una mesa con asientos, elige quién paga ahora: toca uno o más asientos, y Shared items si se incluyen, y después Charge selected. Paga en efectivo, con datáfono o con Scan to pay. Cada asiento también se puede imprimir como una cuenta aparte.
No puedes dividir una cuenta de restaurante por artículo ni por importe.
Propinas
Para pedir propina a los clientes, ve a Settings → Payments → Tipping en la app y activa Ask for a tip. Configura tus importes predefinidos de propina y el porcentaje por defecto. Antes de un pago en efectivo o con datáfono, la caja muestra Add a tip? al cliente. Scan to pay no tiene paso de propina.
La vista Tips de la pestaña Orders muestra los totales de propinas por periodo.
Cuadra tu cajón de efectivo
Un turno de caja es opcional. En la app, abre Settings → Shift:
- Toca Open shift e introduce el fondo de caja inicial.
- Al final del turno, toca Close shift e introduce el efectivo que has contado.
La caja muestra el efectivo esperado (fondo inicial más ventas en efectivo menos devoluciones en efectivo) y si te sobra o te falta.
Problemas frecuentes
Los artículos que añadí han desaparecido. Cambiaste entre Tables, Bar y Takeaway antes de enviarlos.
"That table already has an open tab." Solo puedes mover una cuenta a una mesa libre.
La división por asiento no está disponible. La mesa no tiene asientos configurados, o ya se ha usado una tarjeta regalo en la cuenta.
No hay botón Add discount. Los descuentos manuales no están disponibles en las cuentas de barra.