桌邊 QR 點餐

每張桌子都有自己的 QR code。客人用手機相機掃描即可，不需要 App 或帳號。

• 沒有 QR 點餐時，客人可以用這個 code 請求結帳或呼叫服務人員。
• 有 QR 點餐時，客人還可以從您的菜單點餐、查看帳單並線上付款。

需要準備

• 餐廳營業類型，且桌子已放在平面圖上。
• 點餐：您的方案需包含 QR 點餐。Restaurant Growth 以上已包含，Starter 可加購。
• 用手機付款：至少開啟一個線上付款方式。請參閱串接金流。

列印桌邊 QR code

1. 在 my.conciar.com 中，前往 Settings → Restaurant。
2. 在 Table Attention 卡片上，點選 Print table QR codes。
3. 新視窗會開啟一張可列印的 A4 頁面，並顯示瀏覽器的列印對話框。每張卡片上有餐廳名稱、桌號和 QR code。
4. 列印後，沿虛線剪下卡片。

每張桌子的 code 永遠不變，所以隨時可以重新列印，不必更換已放在桌上的 code。

開啟 QR 點餐

1. 前往 Settings → Restaurant，找到 QR ordering 卡片。
2. 開啟 Guests can order from their phone。
3. 可選擇開啟 A first order may open the table：
   • 關閉：只有在員工帶位後，或桌子已有未結帳單時，客人才能點餐。
   • 開啟：坐在空桌的客人可以自己開始點餐。
4. 儲存。

不需要新的 code：同樣的桌邊 QR code 現在會顯示您的菜單。

客人看到的畫面

頁面會以客人手機的語言開啟：英文、荷蘭文、德文、法文或西班牙文；如果客人的語言不在其中，則顯示英文。如果您輸入了翻譯，餐點和分類會以該語言顯示。

1. 客人瀏覽目前啟用的菜單（請參閱菜單供應時段）。標示為缺貨的餐點會顯示 Sold out，無法點購。
2. 客人選擇選項、把餐點加入訂單，然後點一下 Send order。
3. 訂單會記到該桌的帳單上並送到廚房，和在收銀機輸入的訂單一樣。客人可以繼續點餐；同桌每個掃描 code 的人，都會加到同一張帳單。
4. 在 Your bill 下，客人可以看到已點了什麼、已付多少，以及還剩多少要付。
5. 付款時，客人點一下付款按鈕，透過您的金流服務商線上支付全部剩餘金額。或者點一下 Pay at the table，向您送出結帳請求。

在營業時間以外，或沒有啟用中的菜單時，客人可以瀏覽菜單，但無法點餐。

客人隨時可以點一下 Ask for the bill（桌子已帶位時）或 Call a waiter。員工會在收銀機清單的最上方看到這些請求。

常見問題

列印視窗沒有開啟。 瀏覽器封鎖了彈出式視窗。請允許 my.conciar.com 的彈出式視窗，然後再點選一次 Print table QR codes。

「Add tables to a floor plan first.」 您還沒有任何桌子。請在 Restaurant → Floor Plans 新增。

客人看到「This table has no open bill yet.」 這張桌子還沒帶位。請在收銀機為客人帶位，或開啟 A first order may open the table。

客人無法用手機付款。 沒有開啟任何線上付款方式。請檢查 Settings → Payment providers。

QR ordering 卡片顯示不包含在您的方案中。 請在 Settings → Plan & billing 把 QR 點餐加到方案中，或選擇 Growth 方案。